Вики СМ · Развитие системного мышления: с чего начать и как тренировать

Развитие системного мышления

Опубликовано

Развитие системного мышления: с чего начать и как тренировать

Развитие системного мышления — это наработка навыка рассматривать любую задачу как продукт системы: назвать систему, собрать данные о ее элементах и ментальных моделях, учесть гомеостаз и получить обратную связь. Как и любой навык, он растет от регулярной практики на своих задачах — когда на нее есть ресурсы, объем посилен, а среда ее поддерживает. Теория дает язык, но упражнения не заменяет. В мини-тренажере мы говорим об этом так: «Системные рассуждения, на первый взгляд, могут показаться сложными. Но тоже самое мы можем сказать про английский язык или вождение машины. Как и СМ эти навыки нарабатываются до автоматизма за счет практики. И, научившись однажды, вы удивитесь: разве можно было рассуждать иначе?» Отсюда практический вопрос этой страницы: что тренировать и в каком объеме, чтобы тренировка не сорвалась на второй неделе. Ниже — упражнения из уроков тренажера АСМ и правила, по которым их встраивают в свою неделю. Начинать лучше с одной своей задачи и одного упражнения.

Можно ли развить системное мышление, или это талант?

Развить можно, но старт часто тяжелый. Про свой старт я писал в блоге:

Было начало 2018 года, когда я прикоснулся к системному мышлению. Понятно было — нет, вообще не понятно. Признаться, я был слегка поражен сложностью, т.к. обычно быстро въезжаю в новую тему. Понял, что нахрапом тут не раскусить, поэтому передал полномочия СЕО агентства и занялся вплотную изучением системного мышления. Это дало свои плоды, и через полгода я выступил на аудиторию 100+ человек. Что дальше? Далее пошла практика, много практики.

Уходить из компании ради этого не обязательно (это был мой вариант, не рецепт). Обязательна практика.

Потолка у навыка тоже нет. В мини-тренажере сказано: «Системное мышление порой называют искусством. Я с этим согласен. Это тот навык, который можно постоянно совершенствовать, открывая все новые и новые грани мастерства». И там же: «Это не та работа, которую можно один раз сделать и пожинать плоды. Постоянно что-то меняется вокруг: среда, обстановка в мире, деятельность, люди вокруг. Я сам, как система, постоянно меняюсь».

Почему знание теории не дает навыка?

Потому что навык — продукт процесса. В уроке про аутопоэзис это разобрано на простых вещах:

Чтобы была мышца - ее нужно качать. Чтобы была ментальная модель - ее нужно воспроизводить с людьми и в действиях. Чтобы была сытость - нужен процесс питания. Чтобы было регулярное выгорание - нужен процесс, который его воспроизводит.

И там же правило: «Если у нас есть какие-то продукты системы - значит, есть процесс упражнения. Если такого продукта нет - мы НЕ упражняемся в этом».

В том же уроке есть задание, где ученик выписывает свои характеристики и процессы, которые их воспроизводят. Один из вариантов ответа — «Не буду делать, я и так все понял(а)!». Комментарий к нему: «Ваше право. Но если вы поняли все, о чем мы говорили ранее, то вы знаете, что без практики - т.е. процесса, упражнения(!) - не будет продуктов(!), а именно: понимания и применения этой и следующих тем. Все же, рекомендую вернуться и попрактиковаться».

С ментальными моделями то же самое: «ММ - это бессознательные алгоритмы мышления. Их нельзя изменить, просто захотев этого. Просто подумав об этом или сказав. Даже сильно-сильно замотивировавшись :)» А системное мышление во многом и есть смена ментальных моделей. Механика подробнее — на странице про аутопоэзис.

Зачем тренировать мышление специально, если мы и так думаем каждый день?

Потому что каждый день мы упражняемся в первую очередь в том, чего требует наша среда. Нужное нам попадает туда далеко не всегда. Пример из урока:

Наглядный пример: космонавты. Т.к. на орбите нет естественной гравитации, у них нет естественных упражнений, которые обычные люди даже не замечают: дойти до кухни, магазина, работы; принести пакеты с едой, передвинуть мебель, достать еду из холодильника и тд. В итоге, будучи лишенными упражнений, мышцы атрофируются, что может создать риски для жизни и здоровья. Поэтому космонавты создают для себя дополнительные Упражнения, призванные скорректировать такой ход событий. Космонавты сознательно упражняются на специальных тренажерах. Так и мы, как системы, осознанно или нет, упражняемся в разном, что формирует различные продукты. Полезные или вредные.

На работе руководитель чаще всего упражняется в быстрых решениях и тушении пожаров. В разборе системы целиком — гораздо реже, поэтому это упражнение добавляют в неделю сознательно, как космонавты свои тренажеры. Дело тут не в характере руководителя. Быстрое решение подкрепляется сразу: пожар потушен, спасибо сказали. Результат разбора системы виден через недели. Что подкрепляется, то и воспроизводится, поэтому разбору мало места в календаре — ему нужна еще и среда, которая его замечает (об этом ниже, в разделе про неделю). В тренажере сознательно подобранные упражнения называются корректирующими контурами.

Второе следствие — навык без упражнения слабеет. В уроке это объяснено через Тропу в лесу:

Что происходит с тропой, если по ней долго не ходить ? Со временем, она зарастает. Чем больше прошло времени с моей последней тренировки - тем слабее мышцы, менее точными становятся движения. Происходит т.н. редукция навыка. Однако, если мы вернемся к тренировкам, мы быстрее восстановим уровень, чем новичок. («Руки помнят», - так люди говорят об этой особенности систем :) ).

С чего начать развитие системного мышления?

С одной своей задачи и короткого алгоритма. В конце мини-тренажера он сформулирован как первая итерация системного подхода:

1. Рассматривая любую проблему/задачу, нам необходимо описать ее в терминах системного мышления: Наша задача/проблема - это продукт системы. Необходимо понять, какой системы. 2. Далее мы собираем данные о системе, о тех элементах, процессах и идеях (ментальных моделях), из которых она состоит. 3. Обращаем внимание на ментальные модели! Они как часть системы могут сильно влиять на продукты систем. 4. Подбирая корректировки в систему, нам необходимо учитывать Гомеостаз системы. Правило 10-20% изменений за раз. 5. Получаем обратную связь - новые данные. Если мы ставим задачу изменить систему, то проходим по циклу итерационно, пока не перестроим систему на ту, что дает нужные продукты системы, т.е. решение нашей проблемы/задачи.

Это и есть базовые принципы, которые тренируются первыми: система и ее элементы, ментальные модели, гомеостаз, обратная связь. Полная версия с разбором кейса — алгоритм системного рассуждения.

Ожидания лучше поставить честные: «Разумеется, в рамках мини-тренажера, в рамках 1-2 часов нельзя освоить системный подход. Но можно начать, заложить фундамент. Начать тренироваться, думать об этом и применять. Смотреть куда это приведет».

Какие упражнения тренируют системное мышление?

Ниже — упражнения из уроков тренажера, в том виде, в каком их выполняют ученики.

1. Алгоритм на своей задаче. В уроке про системы: «Потренируйтесь использовать Алгоритм на той самой вашей задаче, которую вы записали в начале тренажера». Проверка элемента там же: «Спросите себя: влияет ли или может ли влиять этот элемент/процесс на то, какими будут продукты этой системы?»

2. Таблица «Ситуация — ММ — альтернативная ММ — решение». Из урока про ментальные модели: «В третьем столбце - сформулируйте альтернативную ММ, через которую можно смотреть на ситуацию. В четвертом - представьте, к какому бы решению вы пришли, в случае использования альтернативной ММ. Рекомендую разобрать хотя бы 5, а лучше 10 ситуаций. ВАЖНО! Тренировка нужна, чтобы дальше вы смогли разбирать подобным образом свои ситуации автоматически, в уме». Если альтернатива не находится: «Если вы не знаете, какой может быть альтернативная ММ - инвертируйте. Попробуйте ту же, но наоборот». Пошагово — на странице как увидеть свои ментальные модели.

3. «Продукты <=> Процессы». Две колонки. «Столбец 1. Продукты («Характеристики») - впишите сюда те характеристики, которые вы зафиксировали ранее. Столбец 2. Процессы(«Упражнения») - впишите сюда те процессы-упражнения, что есть в ваших системах, которые тренируют, воспроизводят продукт».

4. Пять минут рефлексии. «Раз в день я сажусь на 5 минут (или делаю это в моменте, если получается), рефлексирую над теми ММ, которые демонстрировал в течение дня, напоминаю себе об их полезности/не полезности».

5. Насмотренность на кейсах. «Одна из задач тренажера - тренировка вашей насмотренности. Именно поэтому он полон разных кейсов, примеров и ситуаций, с которыми вы знакомы, сталкивались или, вероятно, столкнетесь в будущем. Узнав подобную ситуацию или пример, сделав перенос на себя, вы с бОльшей вероятностью будете действовать системно».

Дальше к этим пяти добавляются инструменты посложнее: метод пяти почему деревом, Поле Левина, карта системы 6С и т.д.

Что тренирует обратное, даже если кажется отдыхом?

В уроке про аутопоэзис есть вопрос: «У меня проблема: я плохо фокусируюсь на задаче. Выберите процессы(упражнения), продуктом которых является РОСТ фокуса на задаче». Комментарий к варианту «Просмотр тик-токов перед сном, чтобы отдохнуть»:

Неа! Подобный процесс «упражняет» быстрые переключения, что является навыком противоположным фокусу. Причем, заметьте, вы решаете совсем другую задачу, в другой части системы: вы хотите отдохнуть. Но при этом, то, КАК вы отдыхаете, влияет впоследствии на то, как вы работаете, создавая проблемы с фокусом.

И про сам тренажер: «Тот факт, что даже биологические потребности вас не отвлекают, говорит о том, что вы воспроизводите процесс фокусирования, тренируетесь в фокусе. Молодцы! А вот если вы проходите этот тренажер по 5-10 минут, параллельно решаете рабочие и личные вопросы, а еще посматриваете параллельно соц.сети, - то вы не упражняетесь в фокусе, а упражняетесь в расфокусе». Разбор системы требует удерживать в голове несколько элементов сразу, так что вопрос «как мы отдыхаем» тут не посторонний.

Как встроить тренировку в свою неделю?

Через регулярный процесс. В уроке про ментальные модели это вынесено отдельной врезкой:

ВАЖНО! Разово - не работает. Как и в случае кубиков на животе, одна тренировка, какая бы интенсивная она ни была - не даст результата. Это касается любых изменений, которые вы внедряете в систему. НЕТ РЕГУЛЯРНОГО ПРОЦЕССА = не будет системного результата.

У процесса есть вход: «Оцените, какие ресурсы необходимы для новых процессов. Деньги, время, внимание, душевные силы. Без ресурсов процесс встанет». И там же место, где спотыкается большинство: «Большинство попыток изменения системы в целом или ММ в частности - разбиваются об этот пункт. Мы планируем идеальные процессы, на которые у нас нет ресурсов. Нужно не идеально, а то, НА ЧТО НАЙДЕМ РЕСУРСЫ. Тогда все сработает».

Ресурсы при этом уже заняты: «Мое время распределено между рабочей деятельностью, семьей, хобби, друзьями и семьей. Мои финансы распределены между текущими расходами, обязательствами и инвестициями. Мое внимание уже распределено между работой, семьей, телеграмм-каналами и тик-токами». Т.е. полчаса на разбор задачи забираются у какого-то другого элемента системы. «Семья - с которой мне нужно договориться, что теперь по субботам я в клубе руководителей, а еще вечер вторника и четверга - тренировки.»

Второй рычаг — среда. «Общение с людьми, у которых ММ[Дело во мне]. Общаясь с ними, удерживая отношения с ними мне будет сложно сохранять мою старую ММ. Я не подойду к новой среде со старой ММ, они меня не поймут. Я естественным образом буду перестраиваться». И окружение можно попросить о помощи: «Я прошу коллег, близких, руководителя (если отношения позволяют), обращать внимание, когда я переношу ответственность. Я заранее объясняю, что т.к. я работаю с этим вопросом, поэтому мне нужна от них обратная связь, но без критики».

В канале мы писали, что системный подход работает как практика: «Регулярно находясь в нем, люди неосознанно начинают действовать иначе, что приводит к иным результатам. «Я не знаю как это работает, но жить мне стало кайфовее» - как выразился один наш участник. Но как и в случае с чисткой зубов или занятиями спортом — практики предполагают регулярность и накопительный эффект. Не ждите быстрых результатов». Такой вот «фитнес для мозгов».

Пример из практики: Ира и семь тренировок в неделю

Кейс из мини-тренажера. Ира села на диету и одновременно начала тренироваться. Вопрос: «Вы могли обратить внимание, что помимо диеты Ира добавила в систему еще и 7 тренировок в неделю. Но ранее в ее системе НЕ было тренировок (0). Как считаете, долго она продержится на тренировках, учитывая Гомеостаз?»

Верный ответ — «Было 0, стало 7. Это слишком серьезное отклонение от Гомеостаза. Она сорвется». На вариант «Зависит от ее силы воли» комментарий: «в 95% случаев "сила воли" повлияет только на то, сколько времени она продержится перед тем, как сорваться». А на «Если это ее истинная цель, то она справится»: «С точки зрения СМ подобное различие объясняется различием структур систем».

С развитием мышления происходит то же самое. После книги или курса мы ставим себе ежедневные разборы, конспекты и три книги в месяц. Было ноль — стало семь. Через пару недель ежедневные разборы упираются в требования работы, семьи и отдыха, у которых это время забрали, и распределение времени возвращается к прежнему. Так в жизни и выглядит гомеостаз. Остается вывод «системное мышление не для меня».

Сам срыв при этом — обратная связь: шаг оказался больше, чем позволяют ресурсы и требования людей вокруг. Если читать его как приговор, складывается петля. Убеждение «не для меня» убирает практику, навык без практики слабеет, следующая попытка снова делается рывком и снова срывается, а убеждение крепнет. Если читать срыв как данные, следующий шаг делается меньше.

Насколько меньше? Когда процесса не было вовсе, 10-20% от нуля — это ноль, и правило 10-20% тут подсказывает другое: новый процесс заходит как эксперимент с минимальной нагрузкой. Например, один короткий разбор своей задачи в неделю. Дальше прибавляем по одной переменной за раз — или частоту, или длительность. Про книги в уроке сказано прямо: «Не бросайтесь на все, начинайте по-чуть чуть. Ведь новая книга - это тоже процесс, тренировочная среда, под которую нужны ресурсы, которые вы возьмете у какого-то другого элемента системы! Помните то, о чем мы говорили выше. Регулярный процесс. Быстро - это медленно, но без остановок».

Частые ошибки

Считать, что понял — значит умею. Понимание и применение — разные продукты, и у второго свой процесс-упражнение.

Начать с рывка. Ежедневные разборы с нуля — это семь тренировок Иры.

Тренироваться на чужих примерах и не переносить на себя. Кейсы тренируют насмотренность, но системнее действовать мы начинаем, когда узнаем ситуацию у себя.

Надеяться на силу воли. Процесс стоит на ресурсах и среде, сила воли решает только то, сколько мы продержимся до срыва.

Бросить после перерыва. Тропа зарастает, но «руки помнят». Возвращаться лучше с того же маленького объема.

Путать развитие мышления с систематизацией. Таблицы, папки и чек-листы порядка не делают мышление системным — разница на странице системное мышление и систематизация.

Связи

Все понятия — в Словаре системного мышления.

Вопросы

Сколько времени нужно, чтобы развить системное мышление?

Одной цифры на всех нет. Мини-тренажер дает первое представление за 30–60 минут, но «в рамках 1-2 часов нельзя освоить системный подход». Мне понадобилось полгода плотного изучения до первого выступления, и дальше годы практики.

Можно ли развивать системное мышление самостоятельно?

Можно, по упражнениям выше. Сложнее всего в одиночку со средой и обратной связью, поэтому в уроке предлагается просить коллег и близких отмечать, когда мы переносим ответственность, — без критики, одной фиксацией.

Какие принципы системного мышления тренировать в первую очередь?

Пять шагов подхода из мини-тренажера: проблема как продукт системы, данные об элементах, ментальные модели, гомеостаз и правило 10–20%, обратная связь. Гомеостаз складывается из требований и ограничений стейкхолдеров, так что к ним приходим быстро. Уровни систем и петли обратной связи достраиваются дальше.

Помогают ли книги развить системное мышление?

Книги дают точки зрения и язык, навыком становится то, что мы применяем к своей задаче. Совет урока: «Не бросайтесь на все, начинайте по-чуть чуть». С чего начать — книги по системному мышлению.

Что делать, если бросил тренироваться?

Вернуться с маленького объема: «если мы вернемся к тренировкам, мы быстрее восстановим уровень, чем новичок». Ошибка обычно одна — вернуться сразу на прежний объем, который и сорвался.

Материал основан на курсе, который прошли руководители программ СКОЛКОВО, СИБУР, Яндекс Маркета и других компаний. Автор: Дмитрий Чебоксаров.
Начать тренировку на кейсах и на своей задаче — бесплатный мини-тренажер «Введение в СМ». → ecologyofmind.ru/simulator_free