Правило 10–20%

Дмитрий Чебоксаров — основатель Академии системного мышления, эксперт Школы управления СКОЛКОВО

Опубликовано 2 августа 2026 · обновлено 2 октября 2026

Что такое правило 10–20% — и какого размера изменения приживаются?

Правило 10–20% — эмпирическое правило работы с гомеостазом: внедряя изменения в систему, следите, чтобы совокупное изменение не превышало 10–20%. Иначе последует жесткая обратная связь и корректировка. Когда мы говорим «не учитываем гомеостаз системы», мы обычно говорим о противоречиях (разинтеграциях) между разными контурами системы. Если эти противоречия составляют всего 10–20%, то система может их преодолеть, растягиваясь. Если противоречия «весят» больше, то начинаются проблемы. Идея правила гомеостаза логично вытекает из метафоры шарика: мы понемногу, по 10–20% за раз, «растягиваем сопротивляющиеся нити», тем самым снижая (не убирая, но снижая до посильных значений) сопротивление этих нитей. В любой сфере, где речь идет о живых системах, вы в том или ином виде встретите это правило. Хороший диетолог расскажет вам про дефицит калорий и опасность, побочные эффекты при выходе более чем за 20%. Хороший руководитель, посмотрев на ваш супер-план из 30 пунктов, скажет что-то вроде: давай выделим 5, с которых мы начнем, чтобы не надорваться.

Где работает правило 10–20%?

Хороший руководитель, видя, как его сотрудники пашут по 12 часов 6 дней в неделю, понимает, что дальше два исхода. Либо они выгорят со временем (озвучив это или нет), и им придется долго восстанавливаться, эффективность работы упадет. Либо их нужно будет заменить, закинув «новые угольки в топку», и нужно к этому подготовиться (к сожалению, это довольно распространенная практика).

Наблюдая за собой, вы могли заметить, как за периодами всплеска активности (упорной работы по новому проекту, ударной учебы и тд.) следует спад продуктивности (необходимость в отпуске, низкая продуктивность на работе). Очевидная обычная гомеостазная корректировка.

Успешный инвестор скажет вам, что если доходность вашего капитала (имеется в виду реальная доходность за вычетом инфляции) более 10–20% в год в условиях стабильного рынка, то используемые инструменты явно несут повышенные риски, которые вы, возможно, не замечаете.

Из интересных примеров: окно Овертона — подход к изменению восприятия какой-либо темы — представляет из себя последовательное, по чуть-чуть, изменение «уровня допустимого». Используется повсеместно))

Физиологические изменения — мышцы, вес, форма. Думаю, тут очевидно.

Ментальные изменения: изучая глубокую книгу, крайне сложно взять больше, чем 10–20% нового. Именно поэтому, если вы через какое-то время возвращаетесь к изучению второй раз, для вас открываются буквально пласты новых идей («как в первый раз»), которые вы «не заметили» (т.к. они не прошли гомеостаз «объема впитывания новой информации» при первой итерации).

Как посчитать 10–20%?

Наташа худеет. Учитывая гомеостаз, на сколько мы можем понизить потребление калорий, чтобы не получить нежелательные последствия? На 200 ккал? На 500? Откуда вы взяли эти цифры?)

Как мы можем оценивать, сколько будет снижение в 10–20%, если мы не знаем, от какого значения считать?

У нас недостаточно данных. Мы не знаем исходное состояние системы, состояние AS IS. Мы не знаем, сколько калорий Наташа в среднем потребляет сейчас.

Сначала данные -> потом модель системы -> потом гипотезы и внедрение. И так по кругу.

Подруга Наташи, Ира, тоже худеет. До диеты она тратила 2200 ккал в день. Помимо диеты, она решила каждый день выполнять легкую тренировку, где дополнительно тратит 200 ккал.

На сколько она может снизить потребление калорий, учитывая гомеостаз?

• 220–440. Вы учли только ее исходный показатель в 2200 ккал. А как же дополнительные 200 ккал на тренировки?
• 240–480. Фактическое ее потребление с тренировкой стало: 2200 + 200 (на тренировку) = 2400. 2400 × (10–20%) = 240–480 ккал.
• У Иры свадьба через 2 месяца, ей очень надо похудеть! Снижаем на 1000! Высок риск, что Ира сорвется, независимо от важности «цели». Просто потому, что есть ее сознательные цели, а есть то, как функционирует ее система[Тело]. И когда у «тела» встанет вопрос выживания, сознательные цели будут задвинуты на второй план.

Это интересно: добавление тренировок увеличивает исходное требование калорий. Таким образом, для системы гомеостазные значения дефицита становятся выше. Тем самым, при прочих равных, Ира может похудеть быстрее, чем Наташа (организуя больший дефицит).

Пример из практики: Петя, штанга и план продаж

Петя жмет от груди 42 кг. Петя вместе с друзьями пошел в зал. В зале оказалось, что все жмут по 80–100.

Сколько кг Петя повесит на штангу?

• 80 кг — ведь он не хочет выглядеть хуже других. Эффектно, но не эффективно, т.к. Петя игнорирует гомеостаз системы, а значит, высок шанс «сорваться». В этой ситуации сорваться — повредить что-то и/или не прийти больше в зал.
• 110 кг — чтобы показать, кто тут ПАПА. Безумие и отвага.
• 50 кг, включая вес штанги. Это в рамках гомеостаза системы: 50 кг = 42 + 8 (где 8 кг — это 19% от исходных 42).

Реальный ответ Пети зависит от контура[Отношения Пети и Друзей], а также от контура[Ментальные модели Пети].

Однако с точки зрения системы[Организм Пети] варианты с 80 кг и 110 кг находятся за рамками гомеостаза. А значит — жди проблем. Петя может надорваться и травмироваться.

Практика показывает, что с высокой вероятностью он либо больше не будет ходить в зал с друзьями, дабы не попасть в подобную ситуацию, либо вообще перестанет ходить в зал (что окажет влияние на всю систему[Петя]). Как это, например, произошло со мной в старшей школе.

В случае с Петей произошло то же самое. После единичного похода в зал, где Петя страдал под штангой в 80 кг, он еще неделю отлеживался дома, не в состоянии даже поднять руки выше плеч. А после, объяснив себе, что сейчас на работе важный момент и нужно сфокусироваться на делах, предпочел даже не думать о тренировках.

Петя планирует продажи на следующий квартал. В текущем квартале компания Пети сделала выручку в 20 млн. А муж подруги Наташи сделал 100 млн, о чем активно и в подробностях рассказывал на дружеской посиделке. Петя видел взгляд жены соседа. Видел взгляд своей жены, Наташи.

Сколько, на ваш взгляд, запланирует Петя?

• 24 млн — реально и подъемно, исходя из реалий моей компании. И гомеостаза.
• 40 млн — нужно ставить амбициозные цели!
• 105 млн — уделаем выскочку!
• 200 млн — я изучил новые инструменты, и они обеспечат кратный рост! Возможно, инструменты действительно помогут. Но компания, сотрудники, процессы к этому готовы? Все успеют подготовиться и реализовать этот кратный рост?)

Как и в предыдущем примере, выбор будет зависеть от элементов системы[Петя+Компания]. Данный пример, как и предыдущий, иллюстрирует потенциальное противоречие: между тем, что Петр считает нужным сделать, его целями (уделать этого выскочку/стать лучше/показать, наконец, миру и тд. и тп.) и тем, как работает его система.

Грегори Бейтсон, один из основоположников биологического системного подхода, говорил: «Основные трудности в мире — результат различия в том, как работает мир, и как мыслят люди». Именно это демонстрируют примеры выше, где герои игнорируют гомеостаз систем в угоду других задач и целей. А после — получают обратную связь в виде негатива, выгораний, срывов, перегрузок, чувства бессилия и апатии.

Что делать, если раньше было ноль?

Наташа решила выделять 1 час в день на чтение развивающей литературы, а ранее у нее было 0 дней 0 часов в неделю. Как быть, когда ранее было 0? Ведь 10–20% от нуля — это 0)) Вы сталкиваетесь с подобной задачей по внедрению того, чего в системе раньше не было, повсеместно.

Вторая сложность вопроса в том, что ранее мы рассматривали 1 переменную, чей гомеостаз нужно было пройти: калории — в вопросе веса, вес штанги — в вопросе с тренировками, выручку — в вопросе заработков. А в данном вопросе 2 переменные: частота и длительность. И наше решение должно проходить гомеостаз обоих параметров.

Частота: 7 из 7 дней, 5 из 7 — явно не проходят гомеостаз. Слишком большой процент от дней. Вроде подходит 1 из 7 (14%), однако тут нагрузка может быть слишком маленькой. По опыту, рекомендую в таких вопросах начинать с 2 дней.

Длительность: нам для первой итерации важнее запустить процесс, получить положительный опыт, нежели выложиться один раз… и никогда больше не вернуться к книгам. Потому выбираем минимальную нагрузку.

5 минут — даже сосредоточиться можно не успеть, или нагрузкой назвать. 60 минут — далеко не каждый столько может фокусироваться в наше время. 15–20 минут же — в самый раз. Не сложно их выделить (найти этот ресурс), и даже можно успеть вычитать и обдумать полезную мысль.

Подобный подход с минимизацией нагрузки позволяет сделать первый шаг или, в терминах СМ, запустить петлю положительной обратной связи.

Как применять правило, если меняешь сразу несколько вещей?

То же правило работает, когда в систему добавляют корректирующие контуры (КК), то есть рутины, которые вы можете внедрять в свои системы для корректировки тех или иных метрик.

1. Добавляя/убирая любое воздействие на систему, не превышайте порог в 10–20%. Не 5 массажей, а 1 (если до этого было 0). Не каждый день в ресторан, а 1 раз в неделю (если до этого было 0).
2. Не так очевидно: добавляя/убирая любое воздействие на систему (т.е. КК), их количество тоже не должно превышать порог в 10–20%. Т.е. внедрять разные КК следует постепенно. Если вы не внедряли КК ранее — внедряем только 1–2 КК, получаем ОС. Если все хорошо — увеличиваем количество до 3 КК. Потом до 4 КК и тд. Если КК не удерживается в системе — снижаем интенсивность и/или количество КК.
3. Внедряя несколько КК одновременно, внедряйте их по разным контурам системы, а не в одном месте. Например: в контуре физического состояния — 1 контур спорта, в контуре деятельности — проходить какое-либо 1 обучение, в контуре семьи — совместные мероприятия и тд. Таким образом вы распределите нагрузку по разным параметрам системы — а значит, меньше риска получить негативную ОС от гомеостаза.
4. Проверяя контуры, делайте это с точки зрения процессов, отношений. Иначе можно обмануться насчет нагрузки. Например: я добавил КК к контуру работы в виде создания нового направления в рамках моей деятельности. Я добавил КК к контуру ММ в виде практики работы с ММ. И тот и другой КК вроде как проходит гомеостаз. И относятся они к разным контурам системы. Все хорошо, верно? Нет. С точки зрения процессов: и там, и там добавлена тяжелая интеллектуальная нагрузка.

И если интенсивность/количество изменений больше допустимого гомеостазом 10–20%, то как встроенная техника безопасности сработает внутренняя самокорректировка системы. Как правило, в сторону снижения интенсивности одного из КК.

На практике обычно это выглядит так: я перестану уделять время/внимание либо новому проекту, либо обучению. Со всеми вытекающими продуктами системы, вроде недовольства собой.

Не пытайтесь добавить в систему сразу 5–10 контуров, ШТОБ СРАЗУ ХОРОШО БЫЛО! Вы нарушите гомеостаз и получите жесткую ОС.

Иногда очень хочется. Побыстрее. Очень надо. Вы обязательно попадете в эту ловушку и получите удар гомеостаза. Обычно в таких ситуациях откатывает назад. Придется начинать сначала.

Попробуйте! Удивитесь, как можно быстро двигаться, развиваться, расти, если делать это шаг за шагом, гомеостазно, без надрыва и последующих повторяющихся откатов.

Как правило 10–20% работает у человека с сильной волей?

Николай — человек целеустремленный. Обязательный. Волевой.

Разумеется, когда я говорил ему про гомеостаз, это не проходило его гомеостаз. Когда я говорил: «Начни с 1 тренировки в неделю, ты год ничем не занимался, а далее будешь наращивать интенсивность», он отвечал: «Через месяц полумарафон, я хочу успеть к нему подготовиться».

После он в течение недели шел на 5 интенсивных тренировок. После — он заболевал (ведь, будучи «обязательным и волевым», его ТВО не проходил вариант просто «слить» тренировки, необходим был серьезный повод).

При следующем разговоре Николай старался не поднимать тему тренировок, ведь «сейчас есть более важные вопросы, связанные с бизнесом».

Я мягко (гомеостазно), но настойчиво, из раза в раз, возвращал его к теме гомеостаза, корректировал в сторону гомеостазности его планы и идеи.

Прошло 5 лет. 90–95% задач, которые он себе ставит, проходят гомеостаз. На остальных он сыпется. Можно сказать, что он не учится. А можно рассмотреть это с ММ[Он ок] — что это нормальный эволюционный процесс.

Вы будете замечать за собой и за близкими, что даже через годы обучения и неудач мы периодически возвращаемся к попыткам сделать быстренько/напрячься временно — то есть проигнорировать гомеостаз. Из этого мало что выходит, однако не корите себя сильно.

Помимо соблюдения правила 10–20% в вопросе количества и интенсивности нагрузки, обратите внимание и на гомеостазность своего подхода к соблюдению гомеостаза. Слишком рьяно — также может нарушать гомеостаз.

Можно ли менять систему больше чем на 20%?

Из метафоры шарика и нитей очевидно, что возможны и большие изменения, если нити уже растянуты (т.е. ТВО стейкхолдеров позволяют большие изменения). Например: сесть на шпагат для маленьких детей и для взрослого. Очевидно, биологический контур у ребенка будет куда более гибок к изменениям, нежели у взрослого.

И погружаясь и глубже изучая свою систему, систему своей компании, вы сможете обнаружить такие возможности. Однако на старте или при взаимодействии с новой или незнакомой системой куда полезнее руководствоваться правилом 10–20%.

Особняком стоит тема проектирования и строительства новых систем. Например, у вас есть задача запуска нового проекта или формирования новой команды.

Система[Новый Проект] — это практически пустая коробка с минимумом нитей (только ключевые стейкхолдеры и их ТВО — клиент, заказчик системы). Т.е. у нас не так много сопротивления, которое нам нужно учесть, по сравнению с работающей системой. Поэтому у вас много гибкости, и вы можете делать сразу и много.

Когда мы говорим про систему[Существующий Проект] — мы говорим про систему, которая уже работает, и эту работу поддерживает множество отношений (нитей). Потому изменение подобной системы скорее похоже на изменение машины, которая едет по шоссе: очевидно, что мы не можем резко заменить все — мы можем делать это лишь последовательно, дублируя функции и создавая новые воплощения «рядом». Иначе — мы просто развалимся на ходу.

Особенно это ярко заметно в вопросе системы[Я]: мы не можем в какой-то момент «остановиться на шоссе», перепроектировать и пересобрать всю систему, чтобы поехать дальше.

Частые ошибки

Принимать эффектное за эффективное. Купил абонемент в зал, теперь буду ходить по утрам плавать каждый день. А еще пойду на групповые программы или в зал — нужны ведь и силовые тренировки! Делать проект без выходных и не вылезая из офиса — смотрите, какой я упорный сотрудник, друзьям есть что рассказать! «Вписываясь» в подобные эффектные процессы: тренинги, обучение, проекты, — после мы ловим «гомеостазный удар», либо последствия от разрушения контуров системы.

Считать умеренный план слабостью. Петя слабый и не хочет благополучия для нашей семьи, раз не хочет ставить амбициозный план по выручке. Собираешься худеть 3 месяца на 5 кг? Давай я дам тебе нормального специалиста, с ним за 2 недели похудеешь! Не отвечаешь в нерабочее время и выходные, в 19 уже дома? Я смотрю, у тебя прям амбиции! Хе-хе.

Отказываться от маленького шага, потому что он не ведет к цели. Предположим, вы познакомились с концепцией гомеостаза и решили не сразу бежать 42 километра, раз вы собираетесь бегать 42 километра. Вы понимаете, что если вы бегали ноль, начать хотя бы с того, чтобы выйти и пройтись, стоит. Но когда вы ставите себе цель выйти и пройтись, у вас в голове срабатывает следующее: как это меня приведет к 42 километрам? Это гомеостазно с точки зрения системы, это пройдет, нормальная для вас нагрузка на старте, но это не проходит требования вашей цели. Как связать первый шаг с целью, разобрано на странице трек трансформации.

Не проверять новое на гомеостаз заранее. В СМ мы изначально проверяем внедряемый процесс (элемент/контур системы), будь то тренинг, обучение, проект или новый пункт плана, на то, учитывают ли они гомеостаз системы. Если не учитывают — отказываемся или относимся с осторожностью, проверяя риски и побочные эффекты.

Связи

• Строится на: Гомеостаз
• Применяется в: Трек Трансформации
• Проявляется в симптоме: Почему изменения откатываются через две недели
• В связке с: Система и элементы

Все понятия — в Словаре системного мышления.

Вопросы

Почему 10–20%, а не другая цифра?

Правило эмпирическое, т.е. выведено из практики. Мы все — разные системы. Для изменений мы делаем новые для себя вещи. И часто не знаем гомеостазные значения своих систем. И тут нам важно подходить к вопросу как к исследованию — проводя итерационные эксперименты, узнавая возможности своих систем и их гомеостазные значения.

Как применять правило к новой привычке, где сейчас ноль?

Когда речь идет о новом для нас процессе — минимизируем нагрузку на старте. Если процесс содержит несколько переменных — учитываем гомеостаз их всех: читать 2 раза в неделю по 15 минут, пробежки 2 раза в неделю по 15 минут и тд.

Как правило 10–20% связано с выгоранием?

Вы привыкли делать параллельно 2 проекта. Но тут появилось еще 2, таких выгодных, заманчивых. Вы взялись и за них, тянули изо всех сил, ведь они открывали большие перспективы… а потом выгорели. Это гомеостазная корректировка: выгорание — тоже продукт работы системы, подробнее на странице гомеостаз.

Что делать, если изменение нужно большое и быстро?

Еще одним способом прохождения гомеостаза является подход «строить дом рядом, пока живем в своем», т.е. строительство новой системы с нуля (новый отдел, карьера, брак, компания). Идея тут понятна: на старте в системе еще нет множества стейкхолдеров с ТВО (нитями), т.е. есть много возможностей и гибкости. Там много своих нюансов и высок шанс построить «старое в новой обертке».

Правило считается для каждого изменения или для всех вместе?

Для всех вместе: внедряя КК, не превышаем порог нагрузки в 10–20% как по количеству КК, так и по интенсивности. Внедряем КК в разных контурах системы. Проверяем нагрузку с точки зрения процессов.

Главная статья раздела: «Что такое системное мышление: определение, примеры, как развить»