Система

Дмитрий Чебоксаров — основатель Академии системного мышления, эксперт Школы управления СКОЛКОВО

Опубликовано 21 июля 2026 · обновлено 2 октября 2026

Что такое система и элементы системы — и где проходят ее границы?

Система (англ. system) — это совокупность взаимосвязанных, влияющих друг на друга элементов/процессов, которые объединены общей целью. И вместе взаимосвязанные элементы производят то, чего не может произвести элемент по отдельности (продукты системы). Рассмотрим чуть подробнее систему[Организм]: почки, сердце, кишки, мозг, мышцы и тд. — это элементы системы. Они взаимодействуют и влияют друг на друга, каждый имеет свою функцию, работают на общую цель — поддержание жизни организма. То же самое касается любой рассматриваемой системы. Если элемент/процесс влияет на систему и находится под влиянием системы, тогда он — часть системы. Независимо от того, находится ли этот элемент/процесс «внутри» рассматриваемого объекта. Поэтому в систему[Компания] входят поставщики, конкуренты и клиенты, а в систему[Автомобиль] — дорога, водитель и пассажиры. Система — это модель. Модель строится под задачу. Системное мышление — это подход, способ смотреть на все, как на системы и через призму принципов работы систем.

Что может быть системой?

Примеры систем:

• Планета, Человечество, Вселенная.
• Город, Компания, Футбольная федерация.
• Семья, Футбольная команда, Отдел в компании.
• Я, Жена, Ребенок, Коллега.
• Мое мышление, Корпоративная культура, Культурный код.
• Сердце, iPhone, Клетка организма.

Политическую партию можно рассматривать как систему: элементы взаимодействуют, есть общие политические цели, вместе элементы системы создают то, чего нет у отдельных элементов (политическое влияние). Мое подразделение, департамент, отдел — разумеется, это система! Есть взаимодействие, есть общие цели, есть результаты, которые производятся всей системой и не могут быть произведены отдельными элементами без их объединения в эту систему.

Я+друзья может рассматриваться как система. Есть взаимодействие, есть влияние друг на друга, есть общие цели (например: хорошо провести время, отдохнуть), мы можем очертить границы нашего взаимодействия.

А вот я и бездомный, мимо которого прошел на улице, — не система. Я с ним не взаимодействовал, он не оказывает никакого влияния на меня. Однако если вы рассуждали в другом контексте, например: я чувствую себя неловко, видя бездомного, — тогда мы можем рассматривать [я+бездомный] как систему, если у нас, например, есть задача разобраться «Почему?».

Какие особенности есть у любой системы?

• Элементы/процессы взаимосвязаны. Например: различные органы в нашем теле взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом, причем эта связь разветвленная и нелинейная. То же самое можно сказать про систему[Компания] или систему[Государство].
• Целое больше суммы своих частей (Аристотель). В сумме системы демонстрируют то, чего нет у отдельных частей. В системном подходе это называется эмерджентными свойствами. Простой пример — жизнь, ее нет ни в ноге, ни в руке, ни в голове отдельно, но вместе — появляется.
• У каждого элемента/процесса есть своя функция в системе. На примере системы[Компания]: элемент[Отдел продаж] — реализует продукцию, элемент[Производство] — создает, а элемент[Руководство] — производит регулировку и выстраивание данных процессов.
• Элементы/процессы имеют общую «цель/задачу». Как правило, это некая «цель/задача», на которую работают все (а когда не работают — возникает много проблем у системы). Например: у системы[Компания] — это выживание и генерация прибыли, у системы[Организм] — это выживание, расширение доступных ресурсов и тд.
• Границы системы определяются всеми значимыми взаимодействиями. Строя модель системы, мы описываем все значимые взаимодействия, исходя из задачи, вопроса.

Что входит в систему компании?

• Офис компании. Если у компании есть офис, то мы можем рассматривать его как элемент системы[Компания].
• Сотрудники. Сотрудников мы можем рассматривать как элементы системы[Компания].
• Поставщики. Заметьте, кажется, что поставщики как бы за границами, за «дверьми офиса» компании. Однако они оказывают влияние на компанию — определяют ее возможности и ограничения, потому важно их тоже учитывать.
• Жена основателя компании. Зависит от ее влияния на систему[Компания]. Жену основателя, если она, например, оказывает серьезное влияние на основателя и его решения, также важно учитывать как часть системы[Компания]. Если не оказывает — тогда не рассматриваем ее как элемент системы[Компания].
• Курьеры Яндекс Еды, доставляющие еду в офис. Если курьеры стабильно снабжают нашу компанию или ее элементы едой, то выполняют в ней функцию. Здесь все зависит от рассматриваемого вопроса/задачи, которую мы решаем. Нужно ли рассматривать курьеров как часть системы[Компания], например, в вопросе падения продаж у компании — скорее всего, нет.
• Конкуренты. Они влияют на вашу стратегию и настроения клиентов на рынке, мы учитываем их, строя планы и реализуя их. Конкурентов важно рассматривать как часть системы[Компания].
• Клиенты. Они влияют на множество внутренних процессов компании, от того, что мы создаем и продаем, до того, какая корпоративная культура в компании.

Каждый из элементов можно рассмотреть с т.з. функции в системе. Они все оказывают влияние на то, как функционирует система. Все зависит от задач, которые стоят перед вами, при описании системы.

Где проходят границы системы?

Наверняка, у вас возник вопрос: почему, например, водитель, дорога, пассажиры являются частью системы[Автомобиль]? В этом вопросе — вся соль системного мышления! Представьте, что вы принимаете решение, связанное с тем, каким должен быть автомобиль, проектируете его. Или проектируете любую другую систему, например: свой отдел или подразделение.

Влияет ли водитель — его возможности, ограничения — на то, какой должна быть проектируемая машина? — Влияет. Влияет ли дорога — ее покрытие — на то, каким должен быть автомобиль? На его ходовую, на возможности проходимости, покрытие шин, наконец? — Влияет. Границы системы могут выходить за рамки объекта.

Границы системы не ограничены физической оболочкой, нашим телом или временем. На систему могут оказывать влияние элементы, удаленные на сотни километров, или на 20 лет в прошлое или будущее. Что является частью системы[Я]?

• Счет в банке. Он является частью системы, если оказывает влияние на систему. Например, при наличии 1 млн долларов я чувствую себя увереннее.
• Жена. Если она оказывает влияние на меня, на то, какой я, и какие решения принимаю.
• Мои детские травмы. Если их наличие оказывает влияние на меня, на то, какой я, и какие решения принимаю.
• Мои цели. Если их наличие оказывает влияние на меня, на то, какой я, и какие решения принимаю.

Пример из практики: Федор и лишний вес

Вот, что рассказал нам Федор: «Никак не могу избавиться от своего пристрастия к фаст-фуду. Понимаю, что вредно, борюсь с этой вредной привычкой, но никак не могу ее победить. Смотрю на себя в зеркало и недоволен собой. Я ни за, ни против бодипозитива и всего такого, но понимаю, что для меня это вопрос здоровья и внутренней уверенности в себе. Если бы я только смог побороть эту вредную привычку, привел бы вес в норму и был бы доволен жизнью! Как мне поможет системное мышление в этом?»

Во-первых, мы видим у Федора тот же способ рассуждать, что и у Мао Цзедуна, — линейный. Мао: убью воробьев -> больше риса -> китайцы сыты и довольны. Федор: поборю вредную привычку -> приведу внешность в норму -> буду счастлив.

Во-вторых, мы понимаем, что Федор многое «упускает из уравнения». Не только фаст-фуд влияет на его вес. А упустив другие элементы этой системы — жди проблем. Что еще может влиять на вес Федора, помимо фаст-фуда?

• Его работа. Является ли работа сидячей или активной — влияет на вес.
• Его генетика. Если на генетическом уровне, например, у Федора плохо усваиваются углеводы — это оказывает колоссальное влияние на вес.
• Его режим питания. Например, Федор привык есть утром и после работы, не обедая. К вечеру он становится таким голодным, что удержаться от искушения, проходя мимо ароматного фаст-фуда, может быть крайне сложно.
• Его привычки справляться со стрессом. Например, после нервного совещания ему обязательно нужно выпить чая и съесть что-то сладкое, чтобы прийти в себя.
• Его занятия спортом. Важна не только частота, продолжительность и интенсивность, но и тип, сбалансированность занятий! Например, Федор ходит в качалку, тягает штангу 3 раза в неделю. Однако подобные тренировки в большей степени направлены на рост мышц, а не на сжигание жира. Тренировки вроде есть, а лишний вес не уходит.
• Удаленность от его работы. Перейдя на удаленку в пандемию, Федор стал ходить в среднем 1 тысячу шагов в день, хотя ранее было 6 тыс. в день. Шаги — это нагрузка, которая помогала в борьбе с лишним весом. Ее не стало — веса прибавилось.
• Его образ отдыха. Например, когда Федор завел собаку и начал гулять с ней в парках, он стал нахаживать тысячи шагов, сжигая калории, сам того не замечая. А купив телевизор, стал гулять с собакой рядом с домом, а выходные проводить не в парке, а за любимыми сериалами.

Итого, система[Федор и вес] (назовем ее пока так) состоит из элементов: работа, генетика, режим питания, спорт, образ отдыха, тип еды, привычки работы со стрессом. Все эти элементы взаимосвязаны, влияют друг на друга и вместе дают нам тот вес, который Федор считает избыточным.

Что нам дает системный взгляд в истории Федора? Возможность увидеть не единственную причинно-следственную связь, а несколько точек приложения усилий. Это дает больше возможностей влиять на решение проблем и достижение результатов.

Частые ошибки

Считать, что систему можно потрогать. Не всегда. То, как я думаю, нельзя потрогать, но эта часть системы критично влияет на всю систему. Система — это абстракция, модель, которую мы строим для тех или иных задач. Не все системы можно потрогать (например: наше мышление или государство).

Считать, что у системы нет границ. Так считать неполезно. В этом случае сам фреймворк системного мышления не имеет смысла, т.к. мы никогда не сможем ее полностью описать.

Работать над одним элементом системы. Греть градусник, чтобы стало теплее, — значит работать над одним элементом системы (градусник), не понимая, что температура — продукт целой системы. Очень часто мы стараемся сильнее, вместо того, чтобы изменить подход.

Связи

• Строится на: Системный подход
• Развивается в: Эмерджентность
• Развивается в: Стейкхолдеры и ТВО
• Развивается в: Гомеостаз
• Инструмент: Поле Левина
• Проявляется в симптоме: Почему все держится на руководителе

Все понятия — в Словаре системного мышления.

Вопросы

Элемент системы — это обязательно что-то физическое?

Нет. Частью системы бывают способы мышления, цели и даже детские травмы — если они оказывают влияние на систему. Способы мышления в системном мышлении называют ментальными моделями.

Как определить границы системы на практике?

От задачи. Все элементы и процессы, оказывающие значимое влияние на результат работы системы, мы можем рассматривать как части системы. Курьеров, которые привозят еду в офис, в вопросе падения продаж скорее всего не рассматриваем.

Почему одна и та же компания — то система, то элемент?

Системы состоят из систем и сами являются частью других систем. Каждую из подсистем мы можем также рассмотреть как систему. Например: система[Клиенты]. Тут для примера рассмотрим какого-то клиента: его система включает подсистемы: партнер (жена/муж), дети, работа, досуг и тд. В зависимости от задач рассмотрения мы можем перемещаться с уровня на уровень, тем самым получая больше информации о том, что влияет на систему и ее продукты. Как уровни систем предъявляют друг к другу требования, возможности и ограничения, разобрано на странице стейкхолдеры и ТВО.

Как понять, что я упустил элемент системы?

Решение выглядит правильным, а результат не меняется. Как у Федора: он борется с фаст-фудом, а вес продолжают производить режим питания, удаленка и выходные за сериалами.

Может ли система быть описана неправильно?

Модель строится под задачу. Поэтому не может быть правильных или неправильных систем. Есть те модели систем, что помогают, или не очень помогают, решить задачу. Весь вопрос в том, какую задачу вы хотите решить с помощью системного мышления (СМ).