Эмерджентность
Дмитрий Чебоксаров — основатель Академии системного мышления, эксперт Школы управления СКОЛКОВО
Опубликовано · обновлено
Что такое эмерджентность — и почему её называют «продуктом системы»?
Эмерджентность (англ. emergence — «возникновение») — свойство, которое проявляется у системы в целом, но отсутствует у её элементов по отдельности. В методологии АСМ такие свойства называют «продуктами системы»: выручка, текучка, срывы сроков — всё это производит не отдельный человек, а конфигурация всей системы. Практическое следствие: работать нужно не с продуктом-симптомом, а с системой, которая его производит.
В литературе по системному мышлению продукты системы ещё называют «эмерджентными свойствами» системы, т.е. свойствами, которые проявляются (от англ. emerge) в системе. В системном мышлении: Мы НЕ работаем над продуктами системы — т.к. они являются лишь следствием, симптомом проблемы. Мы работаем над системой — первопричиной, которая эти продукты «произвела».
Пример из практики
Руководитель Павел объясняет текучку в отделе «поколением зумеров» — и меняет людей одного за другим, а текучка сохраняется. Текучка — эмерджентный продукт: её производят система найма, постановка задач, обратная связь и нагрузка, а не «качество людей». Пока Павел заменяет элемент вместо перестройки системы, продукт воспроизводится с любыми сотрудниками (кейс из тренажёра АСМ, тема 1).
Проверь себя
Частые ошибки
Линейная логика «Делай А — будет Б». Искать одну причину и одно решение. Мао приказал уничтожить воробьёв ради урожая — первый год урожай вырос, через два года пришёл голод: воробьи сдерживали насекомых. Перебор причин без смены модели. Заменять одну «причину» другой (воробьи → насекомые; «плохая диета» → «я слабый»), не меняя способ мышления. Перенос ответственности за границы системы. «Поколение такое», «рынок такой» — вывод проблемы туда, где на неё нельзя влиять, делает решение невозможным по определению. Слишком узкие границы системы. Не включать элементы, которые «вроде бы снаружи». Критерий: влияет на продукт системы — значит, часть системы.
Истоки понятия
Формула «целое больше суммы частей» восходит к «Метафизике» Аристотеля; систематически эмерджентные свойства описаны в общей теории систем (Людвиг фон Берталанфи) и системной динамике (Донелла Медоуз). Прикладной слой АСМ — рабочее правило «не работаем над продуктом, работаем над системой» и перенос понятия на управленческую практику.
Связи
- Строится на: Система и элементы
- Развивается в: Гомеостаз
- Развивается в: Петля обратной связи
- Проявляется в симптоме: Почему правильные решения дают обратный эффект
- Инструмент: Алгоритм системного рассуждения
- Сравнение: СМ vs систематизация
Все понятия — в Словаре системного мышления.
Вопросы
Эмерджентность — это всегда плохо?
Нет. Эмерджентными являются и желаемые продукты: прибыль, доверие в команде, репутация. Термин описывает механизм появления свойства, а не его оценку.
Чем «продукт системы» отличается от «результата работы»?
Результат приписывают элементу («менеджер продал»), продукт системы — итог взаимодействия всех элементов: тот же менеджер в другой системе произведёт другой результат.
Можно ли «улучшить» эмерджентное свойство напрямую?
Надолго — нет: давление на симптом даёт краткий эффект, затем система возвращает прежний продукт. Устойчивое изменение — через перестройку элементов и связей.
Как понять, что я борюсь с продуктом, а не с системой?
Типовой признак: одно и то же «решение» приходится повторять (штрафы, призывы, замены людей), а результат возвращается. Это сигнал перейти к алгоритму системного рассуждения.
Проверить понятие на своей ситуации — бесплатный разбор по методу 6С. → ecologyofmind.ru/simulator_free