Как увидеть свои ментальные модели — и изменить те, что мешают

Дмитрий Чебоксаров — основатель Академии системного мышления, эксперт Школы управления СКОЛКОВО

Опубликовано 24 августа 2026 · обновлено 18 июля 2026

Ментальные модели бессознательны: пока модель не вскрыта, она управляет решениями автоматически — и человек воспроизводит одни и те же ходы с одними и теми же результатами. Метод тренажёра состоит из двух частей: сначала увидеть модель (по её следам — повторяющимся результатам и «очевидным» реакциям), затем изменить её — не волей, а регулярным процессом. Первая часть — детективная работа с гипотезами; вторая — пять шагов, дословно из тренажёра.

Как увидеть: метод гипотез (на кейсе Виктора)

В тренажёре метод показан на «недоверчивом Викторе»: вырос в криминальном районе, сейчас — своё дело, жена, много знакомых, но ни с кем не может сблизиться.

1. Найти среду-источник. Мир, среда, в которой мы росли и находимся сейчас, определяет POV и ММ. Виктор всё детство «держал ухо востро», чтобы выжить.
2. Сформулировать гипотезу связки. Формулировка ММ — «выжимка, ключевая идея, которая проходит „нитью“/мотивом сквозь ситуацию». Под данные кейса подходят две гипотезы: ММ[Людям нельзя доверять] и ММ[Близким можно, другим нельзя]. Любая формулировка ММ — лишь гипотеза, более или менее полезная.
3. Проверить гипотезу на данных. Про родителей Виктор говорит: «Держу дистанцию, прохладные отношения» — вторая гипотеза отпадает, остаётся ММ[Людям нельзя доверять].
4. Проверить предсказаниями. Если модель верна, она должна предсказывать выборы: дело, которое можно делать одному (сходится — трейдинг), зависимая жена (сходится — «моя жена домохозяйка, я содержу нас обоих»), много знакомых без близких (сходится). Модель, предсказывающая чужие выборы, — рабочая.

Как изменить: 5 шагов (дословно со слайда тренажёра)

1. Определить целевую ММ.
2. Определить регулярный процесс, который будет ее воспроизводить (усилять новую или ослаблять старую).
3. Определить необходимые ресурсы.
4. Определить где, «у кого» мы возьмем ресурсы.
5. Интегрировать, «договорить» всех вовлеченных стейкхолдеров между собой.

Типовые срывы

Менять ММ волей. «Решу — и буду думать иначе» не работает: модели бессознательны. Даже сильная мотивация не меняет алгоритм — меняет только регулярный процесс, перестраивающий среду. Разовое вмешательство. Один тренинг, одна книга, один инсайт — как одна тренировка для кубиков пресса. Правило тренажёра: «Быстро — это медленно, но без остановок». Идеальный план без ресурсов. Спроектировать процесс, на который нет времени и внимания. Ресурсы в живой системе уже распределены — их нужно у кого-то забрать и об этом договориться, иначе план умрёт за неделю. Принять формулировку за истину. Формулировка ММ — гипотеза; если она не предсказывает поведение — уточняйте её, как в кейсе Виктора, а не подгоняйте факты.

Мини-прогон на примере

Руководитель замечает след: каждый отчёт он переписывает сам («быстрее самому»). Гипотеза: ММ[Доверить — значит получить хуже]. Проверка предсказаниями: делегирует только рутину — сходится; заместителя не растил — сходится. Изменение по шагам: целевая ММ[Право на ошибку — цена роста команды]; регулярный процесс — еженедельный разбор одной задачи, сделанной сотрудником без правок; ресурс — 1 час в неделю, забранный у самостоятельного переписывания; договориться — с самим собой и сотрудником о правилах разбора.

Связи

• Термин: Ментальные модели
• Термин: POV (точка зрения)
• Родственный симптом: Почему наступаю на одни и те же грабли
• В связке с: Алгоритм системного рассуждения

Все понятия — в Словаре системного мышления.

Вопросы

Можно ли вскрыть свои ММ без внешней помощи?

Частично: по повторяющимся результатам и «очевидным» реакциям («это же ясно!») — там, где для других не ясно, работает ваша модель. Слепые зоны надёжнее вскрываются через другого человека или структурированную диагностику — реакцию на готовые формулировки.

Сколько времени занимает изменение ММ?

Столько, сколько живёт регулярный процесс: недели и месяцы, не дни. Разовые прорывы откатываются — это гомеостаз системы; порционность и регулярность обыгрывают его.

Какие ММ менять в первую очередь?

Те, что систематически производят нежелательный продукт в важном контексте. Большинство моделей полезны и экономят мышление — трогать всё подряд не нужно.