Системный человек

Дмитрий Чебоксаров — основатель Академии системного мышления, эксперт Школы управления СКОЛКОВО

Опубликовано 5 октября 2026

Системный человек: кто это и почему это больше, чем порядок в папках

Системный человек — это тот, кто смотрит на свою задачу или проблему как на продукт системы. В системном подходе мы работаем не над задачей. Мы меняем систему, а она уже производит нам нужный результат. Когда что-то не получается, мы часто виним себя (ленивый, слабый, мало силы воли) или других (нерабочая методика, плохой учитель). Системный подход указывает: мы что-то не учитываем в системе, пытаясь внедрить изменения. В быту «системным» называют еще и аккуратного человека, у которого все по полочкам. Порядок полезен, но это один из способов, и не главный. Системный подход учит видеть и учитывать взаимное влияние разных контуров в системе. Сам навык нарабатывается практикой, как английский язык или вождение машины. И, научившись однажды, вы удивитесь: разве можно было рассуждать иначе?

Системный человек — это тот, у кого все по полочкам?

Так думал и я.

Создателем книжного клуба, куда я ходил, был бывший министр, трикстер. Я начал обхаживать его: «помоги, я вообще в тупике, не знаю что делать». Потребовалось около года настойчивых писем и сталкерства на мероприятиях, но я добился своего.

— Я, — говорил он, — хочу разобраться с системным мышлением. Давай вместе.

Тогда я думал, что это что-то про порядок, и чтоб все четко было, по полочкам, четко организованная и работающая система. Да и в целом, я считал, что я уже обладаю системным мышлением.

Как же я ошибался.))

В первом приближении может казаться, что системный подход про моделирование, порядок, систематичность. Что системное мышление — штука для технарей или хитрая надстройка, фреймворк, нужный немногим. В основном тем, кто работает со сложными системами.

Для меня дела обстоят иначе, для меня СМ скорее:

• про противоречия, выраженные в эмоциях, которые раздирают изнутри. Именно они привели лично меня в системный подход;
• про тупики и петли у людей и компаний, из которых не видно выхода, и которые приносят негатив (и это я хорошенько прочувствовал как в своем бизнесе, так и в личных вопросах);
• про рост — технологии роста и развития, которые важно знать и учитывать, чтобы не стрелять себе в колено (я это вижу у каждого, с кем работаю, вопрос лишь масштаба);
• про вызовы, которые не размазывают тебя по дну, а делают гибче, адаптивнее и помогают дальше.

А моделирование, порядок, принципы, систематичность — лишь часть способов решить вопросы выше. Чем одно отличается от другого, разобрано на странице системное мышление и систематизация.

Чем мышление системного человека отличается от обычного?

Обычное мышление: фокусируемся на целях, работаем над целями. Системное мышление: фокусируемся на системах, которые произведут нам нашу цель.

Логика здесь довольно простая, представьте: вы, ваша карьера или ваше дело — это завод. Наш завод производит некий объем продукции, например 100 единиц.

Также и наши системы производят разные продукты, некоторые мы хотели бы увеличить: определенный объем дохода, объем уверенности в себе, объем счастья и удовлетворенности, объем любви, объем мышц в теле и тд.

Или наоборот, наши системы могут производить «продукцию», объем которой мы хотели бы снизить: объем тревог и неуверенности, объем переживаний, объем финансовых проблем, объем стресса, объем лишнего веса и тд.

Понимание этих объемов, безусловно, важно. Однако фокус на результатах работы нашего «завода» отвлекает нас от главных вопросов.

Почему наш «завод» производит такую «продукцию»? Что нужно изменить в нашем «заводе», чтобы изменить его продукты и их объемы?

Продукт рождается из связей элементов завода, в отдельной детали его нет — это и есть эмерджентность.

Фрагментарное мышление — разделение целого на части. Мы не видим целое, а видим только некоторые части. И работаем с ними изолированно, не видя их связей друг с другом. Мы видим дерево, а системное мышление учит видеть лес за деревьями.

Пример из практики: как я учился рано вставать

В свое время я пришел к своему наставнику (бывший министр) с запросом: вставать рано утром, в 5. Я точно знал, что он может помочь — сам он встает в 4 утра.

К 9, времени, когда он завтракает, он уже успевает 4 часа вдумчиво поработать над сложными задачами, позаниматься спортом и принять душ. Идеально!

На прогулке я спросил, как он этого добился. В голове крутились разные варианты ответа.

Он нашел свое призвание, оно поднимает его с кровати? Может, дело в его строгом режиме питания? Особые тренировки? Специальные витамины, которые дают дополнительную энергию?

Все эти варианты я озвучил, ожидая от него указание на правильный.

Наставник помолчал немного и ответил: — Дим, ты же понимаешь, что это все — система?

Конечно я понимал, я уже знал концепт «системы». ))

Тогда я заблуждался. Я знал, что такое система, но сам вопрос демонстрировал то, что я не понимал наставника и не понимал, как работают системы.

Я пытался выделить ту «правильную часть», тот фрагмент системы, на который нужно влиять. И работал с ним изолированно, как будто он не связан с другими частями системы.

Я пытался ложиться раньше, но терпел неудачу. Я приходил домой после рабочих встреч, садился за ютуб, соц.сети и сериалы, и просто не мог заставить себя лечь в 22. Я корил себя, расписывался в собственной слабости и лени.

С точки зрения системы, я игнорировал «режим отдыха». Игнорировал то, что мне необходимо 4 часа на отдых после работы.

Я устраивал себе ужин-пир (весь день в делах, некогда нормально поесть, нормально ел только утром). А ложась через 2 часа, удивлялся, почему наутро такой разбитый. Разумеется, разбитый, ведь пол ночи организм не отдыхал, а переваривал пищу.

Спорт хорошо помогает с режимом и энергией. Я шел на тренировку 3 раза в неделю, возвращался в 22, и опять же игнорировал необходимость другого типа отдыха: позалипать в сети.

Я делал правильные действия. Они вполне рабочие, как и многие другие приемы, которые вы наверняка встречали и сами используете. Но делал их несистемно, т.е. изолированно друг от друга, не учитывал их взаимное влияние.

Системно та же задача выглядит так. Есть система А, продукт которой: встаю в 10 утра. Есть система Б, продукт которой: встаю в 6 утра.

Т.е. наша задача изменить «наш завод», нашу систему с А на Б, и тогда система Б произведет нам нужные «встаю в 6 утра».

За эти годы я много работал со своей системой, перестраивая каждый ее аспект (по чуть-чуть, и только один аспект за раз).

Разные контуры, которые я добавлял или менял в системе, влияли не на одну, а сразу на несколько ее частей. Необходимо было увязывать их между собой.

В результате однажды я понял, что стал вставать рано и для этого ничего специально уже не нужно делать. Не нужно себя заставлять, не нужна сила воли.

Это стало естественно, это стало частью меня, моей системы.

Почему по чуть-чуть: резкое изменение система возвращает назад, это гомеостаз. Отсюда правило 10-20% — внедряя изменения в систему, следите, чтобы изменение не превышало эти показатели.

Как системный человек объясняет неудачи?

Дело в них: причина моих состояний вовне, в чем-то другом. Они ответственны. Дело во мне: причина моих состояний во мне и моем выборе. Я ответственен.

Системный подход предлагает альтернативу этим двум ментальным моделям.

Муж жалуется на постоянные скандалы жены. Из ММ[Дело во мне] он может сказать: «я — плохой муж, я виноват в скандалах». Из ММ[Дело в них] он скажет: «жена — истеричка, постоянно закатывает скандалы». С точки зрения системного мышления, скандалы — это продукт системы [Я+жена].

Однако такая формулировка похожа на [Дело в системе], что то же самое, что и [Дело в них].

В такой парадигме можно спрятаться под стол и свернуться калачиком: ничего не поделать, система такая. ;( Но здесь мы забываем, что мы можем влиять на систему.

Потому системная ММ звучит так: ситуация — продукт системы. Но что я могу сделать, чтобы перестроить систему и получить другие продукты системы?

Мы не виним минутную стрелку в том, что часы отстают. Мы разбираемся, что в системе «часы» работает не так.

Подобным образом давно действуют инженеры по отношению к неживым системам. Системный подход настаивает на той же парадигме по отношению к людям, семьям, компаниям и государствам.

Можно ли стать системным человеком?

Системные рассуждения, на первый взгляд, могут показаться сложными. Но то же самое мы можем сказать про английский язык или вождение машины. Как и СМ, эти навыки нарабатываются до автоматизма за счет практики.

Люди вокруг могут начать казаться странными и не логичными — это отмечают наши ученики, об этом важно предупредить. Но действительно понимая системное мышление, вам не составит труда найти ключик к их системам, к их пониманию, к успешному взаимодействию с ними.

Это не та работа, которую можно один раз сделать и пожинать плоды. Постоянно что-то меняется вокруг: среда, обстановка в мире, деятельность, люди вокруг. Я сам, как система, постоянно меняюсь.

И это необходимо учитывать, проектируя и внедряя изменения в системы, перестраивая их.

Системное мышление порой называют искусством. Я с этим согласен. Это тот навык, который можно постоянно совершенствовать, открывая все новые и новые грани мастерства. С чего начинать тренировку — на странице развитие системного мышления, первый шаг разобран в алгоритме системного рассуждения.

Частые ошибки

Считать системность аккуратностью. Планы, таблицы и чек-листы помогают. Но если завал возвращается после каждой «уборки», его производит сама система, и новая папка тут вряд ли поможет.

Искать один «правильный» рычаг. Мы ищем «правильные» решения, те, что нам подойдут. Тот самый рычаг, точку приложения усилий, фокуса, что дадут результат. Системы работают не так.

Прятаться за «система такая». Назвать проблему продуктом системы и на этом остановиться — та же модель «Дело в них», только с умным словом. Системный вопрос заканчивается действием: что я могу сделать?

Считать себя уже системным. Знать и понимать — большая разница. Мы знаем многое обо всем, что часто вводит нас в иллюзию понимания. Но между знать, как наносить удар, и уметь бить — большая разница. Многие знают, что такое система, но уметь применять это знание на практике — совсем другое дело.

Связи

• Строится на: Системный подход, Система и элементы
• Сравнивается с: Системное мышление и систематизация
• В связке с: Эмерджентность, Петля обратной связи, Ментальные модели, Гомеостаз, Правило 10-20%
• Инструмент: Алгоритм системного рассуждения
• Развивается в: Развитие системного мышления, Навыки руководителя

Все понятия — в Словаре системного мышления.

Вопросы

Системный человек и систематичный человек — это одно и то же?

Нет. Систематичный человек делает все регулярно и по порядку. Системный видит, какие связи производят результат, и меняет их. Одно другому не мешает: порядок хорошо закрепляет новый режим, когда систему уже перестроили.

Какие качества отличают системного человека?

Подход, который стал привычкой:

1. Рассматривая любую проблему или задачу, описываем ее в терминах системного мышления: наша задача/проблема — это продукт системы. Необходимо понять, какой системы.
2. Далее мы собираем данные о системе, о тех элементах, процессах и идеях (ментальных моделях), из которых она состоит.
3. Обращаем внимание на ментальные модели! Они как часть системы могут сильно влиять на продукты систем.
4. Подбирая корректировки в систему, учитываем гомеостаз системы. Правило 10-20% изменений за раз.
5. Получаем обратную связь — новые данные. Если мы ставим задачу изменить систему, то проходим по циклу итерационно, пока не перестроим систему на ту, что дает нужные продукты системы.

Что такое системный уровень человека?

Человек — одновременно и система, и элемент более крупных систем. Среди примеров систем в мини-тренажере стоят рядом «Я, Жена, Ребенок, Коллега», «Семья, Футбольная команда, Отдел в компании» и «Мое мышление, Корпоративная культура, Культурный код».

Поэтому один и тот же вопрос можно разбирать на уровне самого человека, его семьи или команды, и на каждом уровне видны свои причины и свои решения.

Системное мышление — это врожденное или его можно развить?

Развить можно. За час-два системный подход не освоить, но можно начать, заложить фундамент. Начать тренироваться, думать об этом и применять.

Как понять, насколько системно я уже думаю?

Вспомните 3 примера ваших последних успехов, неудач или рассуждений. Запишите их.

Посмотрите на них и определите ментальную модель: Дело в них или Дело во мне. Там, где вы видите ММ[Дело в них], попробуйте переформулировать в ММ[Дело во мне].

На задачах руководителя проверить себя можно быстрее, для этого есть бесплатный тест ниже.